Obsah kapitoly 1

1.1 Slovo úvodem 2

1.2 Systém ProVIS 2

1.3 Vymezení rozsahu učebnice 3

1.4 Požadavky na obsluhu 3

1.5 Horká linka a školení 4

1.6 Požadavky na výpočetní techniku 4

1.7 Registrace programu 4

1.8 Jak studovat tuto učebnici 5

1.9 Převod dat z jiných systémů 6

1.10 Zavedení programu do provozu 6

Ti uživatelé, kteří již nastudovali jiný program firmy Veřejná informační služba, spol. s r.o. (dále jen VIS) ve verzi pro Windows, mohou zahájit studium až od kapitoly 3. Otvírač - základní činnosti. Kapitola 1 a 2 obsahuje důležité informace pro nové uživatele programu, ale platí obecně pro všechny programy od naší firmy.

Zakoupili jste program Otvírač od firmy VIS, čímž jste se stali členy rozsáhlé rodiny uživatelů našich programů. V současné době naše firma pečuje o více než 5 000 zákazníků po celé republice od drobných uživatelů, až po obrovská zařízení.

Máme pro Vás připraven připraven rozsáhlý zákaznický servis jako samozřejmou službu našim zákazníkům. Součástí programu je kupón na bezplatné školení. Každý pracovní den od osmi hodin ráno do pěti hodin odpoledne je Vám k dispozici tzv. "Horká linka", kde po telefonu řešíme Vaše dotazy k našim programům. Samozřejmou součástí zákaznického servisu jsou i výjezdy našich techniků přímo k zákazníkovi, pokud o to požádá. Dvakrát ročně zasíláme bezplatně všem uživatelům Zákaznický zpravodaj, který poskytuje rady a pokyny pro práci s našimi programy. Další novinky se můžete dozvědět na internetových stránkách naší firmy www.visplzen.cz, kde poskytujeme nejnovější informace k našim produktům a službám.

Tato učebnice popisuje program Otvírač. I když je tento program celkem nenáročný na zavedení, obsluhu a ovládání, nelze učebnici považovat za "kuchařku", na základě které stačí plnit jasné pokyny k dosažení cíle zákazníka. Je to příručka, která objasňuje základní pojmy a ukazuje nejběžnější postupy použití programu v zařízeních internátního typu, kde se evidují ubytované osoby.

V textu této učebnice popisujeme, jakým způsobem postupovat při zavedení programu Otvírač do provozu. V těch zařízeních, kde je třeba rozjet program v krátkém čase a obsluha nemá čas na experimenty a učení, doporučujeme využít placenou asistenci firmy VIS přímo na pracovišti zákazníka. Tu lze dohodnout od zcela minimálního rozsahu několika cca hodinových konzultací až po komplexní službu, spočívající v úplném zavedení systému v organizaci, zaškolení obsluhy a předání zákazníkovi v okamžiku zavedeného rutinního provozu. Tato poslední alternativa je samozřejmě finančně nákladná a značně převyšuje cenu dodaného programu.

Chceme ubezpečit všechny naše zákazníky, kteří se rozhodli použít tento program, že jsme připraveni jim pomoci, když se dostanou do nesnází. Jsme připraveni upravit části programu přesně podle jejich požadavků a též tento program dále rozvíjet a zdokonalovat tak, aby si mohli po nějaké době zakoupit dokonalejší verzi za zlomek nákladů, které firma VIS do vývoje vkládá.

Součástí dodávky SW od firmy VIS je i příručka pro ovládání Systém ProVIS pro Windows. Tato příručka popisuje obecné vlastnosti ovládání programů od firmy VIS. Tento návod je dodáván v elektronické podobě ve formě souboru ProVIS.HTM. Tento soubor je umístěn na instalačním CD ve složce Dokumentace\1ProVIS\HTM. Po standardní instalaci programu (viz kap. 2.2 Instalace programu) se tento soubor nachází též ve složce Vis\Navody\1ProVIS\ProVIS.HTM. Tento soubor si otevřeme tak, že spustíme internetový prohlížeč nainstalovaný na Vašem počítači, zvolíme v hlavním menu prohlížeče položku Soubor, v podmenu, které se takto rozbalí zvolíme položku Otevřít. Zde zadáme do položky Otevřít (spustit, apod. - záleží na verzi Vašeho prohlížeče) jednu z výše uvedených specifikací umístění souboru a potvrdíme tlačítko OK (můžeme též použít položku Procházet a soubor ProVIS.HTM vyhledat ručně). V otevřeném souboru se pak pohybujeme pomocí myši nebo ovládacích kláves pro pohyb.

Budeme-li v této publikaci popisovat některé obecné vlastnosti či postupy, budeme se odkazovat právě na tento soubor, a to tak, že v textu napíšeme název souboru s názvem kapitoly.

Tato příručka je určena k používání programu Otvírač. Aplikace umožňuje ovládání elektronického zámku pomocí čipových karet a čipů firmy VIS

Tuto učebnici může použít zařízení, které splňuje výše uvedené parametry nebo některé parametry nevyužívá. V ostatních případech nesmí uživatel tuto učebnici mechanicky převzít, ale musí objednat její modifikaci u autorizovaného pracoviště firmy VIS. Pouze při splnění těchto podmínek garantuje firma VIS zákazníkovi, že program užívaný v souladu s tímto či modifikovaným textem na doporučené výpočetní technice, s doporučeným operačním systémem a s doporučenou konfigurací programu dle příkladových dat, bude bezchybně plnit funkce popsané v tomto textu.

Učebnice neobsahuje postupy, kterými lze program konfigurovat na modifikované užití v případě jiného zadání.

Příručka je určena uživatelům, kteří úspěšně absolvovali základní školení k užívání výpočetní techniky a používaného operačního systému. Tato školení provádějí nejrůznější místní firmy a školící střediska ve většině měst ČR.

Uživatel musí umět počítač správně zapnout a vypnout, spouštět a ukončovat instalované aplikační programy. Musí znát rozložení kláves na klávesnici a umět na klávesnici volit též speciální znaky(např. @#$&*_\ atd.) a běžné kombinace znaků a speciálních kláves (např.CAPS, ALT, CTRL, SHIFT, atd.). Musí též umět vložit a vyjmout disketu a obsluhovat svoji tiskárnu. Je také vhodné, aby uživatel uměl zkontrolovat řádné připojení všech kabelů.

Pro správné pochopení dalšího textu je třeba, aby obsluha zvládla základy a společné principy ovládání programů VIS, které jsou podrobně popsány v příručce pro ovládání, viz ProVIS.HTM. Není třeba se zaleknout rozsahu tohoto textu. Stačí nastudovat a v praxi si vyzkoušet vyvolání volby, prohlížení tabulek pomocí "Browsu", zápis dat do formuláře a tisk sestav, t.j. přibližně obsah kapitoly 2., 3. a 6. K ostatním částem návodu Pro-VIS je pak možno se postupně vracet jen v případě potřeby a vždy tam, kde na něj odkazuje text návodu.

Zda jsou znalosti čtenáře v tomto směru dostatečné si lze ověřit na jednoduchém pokusu, pokud je program Otvírač na počítači nainstalován. Spusťte program Otvírač na Vašem počítači a pokuste se bez dalších pokynů zapsat několik pracovníků do Seznamu pracovníků. Pokud Vám tento úkol nedělal potíže, měla by být tato příručka pro Vás srozumitelná. V opačném případě je třeba úvodní proškolení, které Vám může poskytnout místní firma, učitel výpočetní techniky, správce sítě nebo známý.

Pokud přece jen bude text v některé části pro uživatele nesrozumitelný, může zavolat na horkou linku firmě VIS. Při tom musí mít spuštěný studovaný program a při ruce tento text. Musí znát své zákaznické číslo a verzi programu. Prosíme uživatele o pochopení, že horká linka slouží pouze k drobným a ojedinělým dotazům v případě, že uživatel není schopen dle uvedených postupů pokračovat dál. Určitě nemůže nahradit samostatné studium uživatele a ani nemůže být školením po telefonu.

Pokud uživatel nashromáždí více dotazů a nejasností s užitím programu, je to vhodná doba pro účast na společné bezplatné konzultaci ve vybraném regionálním středisku. Tato konzultace v rozsahu 3 hodin je poskytnuta zdarma jedné osobě, která odevzdá kupón, jenž je součástí dodávky tohoto programu. Školení dalších osob a účast na dalších konzultacích je již placená, avšak ve velmi výhodných sazbách. Na konzultaci je třeba se předem telefonicky přihlásit v regionálním středisku, které k programu Otvírač konzultaci poskytuje. Ke každému programu je poskytována konzultace jednou měsíčně.

Splnění těchto požadavků je základním předpokladem pro bezproblémový chod našich programů. Pokud si v této oblasti nejste příliš jisti, obraťte se na někoho ve svém okolí (učitel výpočetní techniky, informatik na MÚ, správce sítě, Váš známý atd.) a požádejte jej o radu či o pomoc. Informace o požadavcích najdete v příručce pro ovládání.

Každá instalace (nová, opakovaná) vyžaduje povinnou registraci programu. V praxi to znamená vyplnit do registračního formuláře v programu Sériové a Aplikační číslo, které je napsáno na instalačních disketách, registrační formulář vytisknout a odeslat na adresu uvedenou v dokumentu. Obratem Vám bude zasláno potvrzení o legálním provozování programu společně s registračním číslem, které si zákazník doplní do svého programu. Postup, jak se v programu na registrační formulář dostaneme a jak program zaregistrujeme je popsán v příručce pro ovládání: ProVIS.HTM, kap.1.4 Registrace programu.

Na nezaregistrovaném programu je možné normálně pracovat. Žádná funkce programu není zablokována ani omezena. Program však hlídá dobu uplynulou od instalace a stále častěji nás upozorňuje na fakt, že ještě není provedena registrace.

Prosíme zákazníky o pochopení, že omezení vyplývající z povinné registrace není namířeno proti nim, ale proti nelegálním uživatelům, a v konečném důsledku jim přináší nepřímé výhody v podobě nižších cen.

Text je rozdělen do několika kapitol a podkapitol, které jsou členěny do logického sledu práce s programem Otvírač. Nejdříve jsou vysvětleny obecné principy práce s tímto textem, tedy popis, jak budeme co v učebnici označovat. Dále je zde popis důležitých kláves a popis nejběžnějších obecných pracovních postupů (používání pomocných databází, filtr, vyhledávání, ukládání, atd.). Poté se naučíme provádět základní operace s programem, tedy principy práce s pracovníkem, založení nového pracovníka, atd. Součástí je i kapitola, která popisuje práci s časovými zónami. Učebnice popisuje také ostatní uživatelské akce, které lze při práci využívat.

Seznam pracovníků v programu lze naplnit několika způsoby. Text učebnice je zaměřen na ruční naplnění programu. Data lze však přenést i z administrativního systému Bakalář. Pro uživatele programu Stravné3.x, 4.x a Internát firmy VIS Plzeň je též připraven import dat z příslušných tabulek do programu Otvírač. Zjednodušený popis přenosu je popsán v kapitole 4.1. Import pracovníků z jiných aplikací. V případě zájmu se obraťte na pracoviště horké linky se žádostí o pomoc s tímto převodem. V případě požadavku na asistenci upozorňujeme, že tato asistence je placená dle aktuálního ceníku.

1.10 Zavedení programu do provozu

Program Otvírač lze zavést do ostrého provozu několika způsoby. Tyto způsoby se mezi sebou liší jednak časovou náročností, jednak náročností finanční. Není problém zavést program na provozovně v jednom dni, kdy se program nainstaluje, obsluha se za pomoci technika naší firmy naučí jeho základní ovládání, nastaví se konfigurace programu přesně podle potřeb provozu zařízení a technik neodjede dříve, než se přesvědčí, že obsluha umí program ovládat tak, že se může přejít rovnou k ostrému provozu. Ovšem tato varianta placené asistence je tak finančně náročná, že by mohla i překročit samotnou cenu programu. Dalším extrémem je zavedení programu bez jakékoliv asistence pracovníka firmy VIS. Tato varianta však vyžaduje od uživatele určité znalosti programu Otvírač a dané problematiky kolem zavedení programu do provozu.

Z těchto důvodů je vypracován postup zavedení programu do ostrého provozu, který je kompromisem mezi výše uvedenými variantami. Uživatel vloží velký kus své práce do samostudia, zúčastní se bezplatného školení poskytovaného spolu s programem a investuje, s ohledem na cenu programu, odpovídající částku na placenou asistenci technika, s jehož pomocí upraví konfiguraci programu přesně podle přání uživatele.

1. Instalace programu	O správném postupu pojednává kapitola 2.2 Instalace programu.
2. Načtení příkladu dat	Příklad dat je nejrychlejší cesta k bezproblémovému „rozběhnutí“ programu. Bližší informace přináší kapitola 2.3 Načtení příkladu dat.
3. Ovládání programu	Pro úspěšnou práci s programem je třeba zvládnout základní dovednosti v práci s tabulkami. O této problematice pojednávají kapitply 2.5 Ovládání programu, 2.6 Základní funkce pro práci s tabulkou a 2.8 Tisk z tabulek.
4. Nácvik základních operací na příkladu dat	Po zvládnutí základních částí je již možno zahájit práci s běžnými denními postupy podle kapitoly 3. Otvírač - základní činnosti.
5. Využívání dalších funkcí	Mimo často prováděných funkcí je uživatelů k dispozici i řada dalších, které jsou popsány v kapitole 4.Další uživatelské funkce.
6. Práce s časovými zónami	Uživatelé, kteří užívají tento doplňkový modul najdou informace potřebné k jeho využívání v kapitole 5. Časové zóny.
7. Školení programu.	Ke každému programu je dodáván kupón na bezplatné školení v některém středisku firmy VIS. Na podrobnosti a termíny se lze telefonicky informovat ve středisku firmy.
8. Zavedení programu do provozu	Pokud budete chtít se zavedením programu do provozu pomoci, obraťte se na pracoviště horké linky se žádostí o asistenci. Upozorňujeme, že tato asistence je placená dle aktuálního ceníku.